FAQ

Was ist der ELYRA Hairdryer Pro?

Ein 6-in-1 Styling-Gerät (Haartrockner, Glätteisen, Lockenstab, Volumenbürste) mit Ionen-Technologie und intelligenter Temperaturregelung, für Salonergebnisse zu Hause.

Ist er für alle Haartypen geeignet?

Ja: glattes, gewelltes, lockiges, afro-Haar, feines oder dickes Haar. Die automatische Temperaturregelung (40 Kontrollen pro Sekunde, unter 100°C gehalten) passt sich an, um jede Haarstruktur zu schützen.

Schädigt er das Haar auf Dauer?

Nein. Die Ionen-Technologie (200 Millionen negative Ionen) reduziert Frizz und verleiht Glanz, während die intelligente Temperaturkontrolle Überhitzung verhindert, die für Haarschäden verantwortlich ist.

Was sind die technischen Merkmale?

Bürstenloser Motor mit 110.000 U/min, Luftstrom bis zu 35 m/s, 3 einstellbare Geschwindigkeiten, Kaltluftfunktion, Keramikbeschichtung, 360° drehbares Kabel und 6 austauschbare Aufsätze inklusive.

Ist er laut?

Nein, er wurde so konzipiert, dass er im Gegensatz zu herkömmlichen Hochleistungshaartrocknern leicht und leise im Gebrauch ist.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Das Hauptgerät, 6 austauschbare Aufsätze (einschließlich Diffusor, Glätteisen, Lockenstab) und eine Premium-Aufbewahrungstasche.

Wie lange dauert die Lieferung?

Rechnen Sie mit 7 bis 15 Werktagen zwischen der Bestätigung Ihrer Bestellung und dem Erhalt. Eine Sendungsverfolgungs-E-Mail wird Ihnen nach dem Versand zugesandt, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Ist die Lieferung kostenlos?

Ja, die Standardlieferung ist für jede Bestellung kostenlos.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihr Paket versandt wurde.

Liefern Sie außerhalb Frankreichs?

Ja, wir liefern in Frankreich sowie in mehrere europäische Länder. Die Kosten und Lieferzeiten können je nach Zielland leicht variieren.

Was tun, wenn mein Paket verspätet ist oder verloren geht?

Kontaktieren Sie unser Team unter helloelyrahair@elyrahair.com mit Ihrer Bestellnummer, wir werden Ihre Anfrage schnell bearbeiten.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay sowie andere sichere Zahlungsmittel, die zum Zeitpunkt der Zahlung verfügbar sind.

Ist die Zahlung gesichert?

Ja, alle Transaktionen sind über unsere Zahlungsplattform verschlüsselt und gesichert.

Kann ich das Produkt zurücksenden?

Ja. Gemäß französischem Gesetz haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns Ihren Rücksendewunsch mitzuteilen, ohne Angabe von Gründen. Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt, zurückgesandt werden.

Hat das Produkt eine Garantie?

Ja, Ihr ELYRA-Gerät unterliegt der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren, die in Frankreich für jedes neu gekaufte Produkt gilt und Herstellungsfehler abdeckt.

Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung?

Kontaktieren Sie unser Team unter helloelyrahair@elyrahair.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihrer Anfrage. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Werktunden.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Per E-Mail an helloelyrahair@elyrahair.com oder über den Live-Chat auf der Website. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Werktunden.